聚焦二十大报告 | 为中国旅游行业的现代化找到“中国方案”

10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕，习近平同志代表第十九届中央委员会向大会作报告。聚焦二十大，从二十大报告看文旅行业发展新图景，二十大报告为社会各领域的发展擘画了一幅新阶段奔向社会主义现代化的宏伟蓝图，为各行各业以及所有关注中国发展的人士提供了一个稳定预期，也为我们应对各种外部冲击、战胜一切困难注入了信心。

高质量发展是破解当前旅游出行行业难题的“钥匙”

在1.4万余字的二十大报告全文中，“发展”出现了108次，“人民”出现了105次，“现代化”出现了50次，“创新”出现了22次。这四个关键词不仅向社会各界传递了信心和方向，也描绘了路径和干法。在马和平看来，中国旅游出行行业的未来发展蓝图、路径、方向也在这四个关键词当中。

“中国旅游业历经几十年的高速发展后，无论是规模还是质量都已经达到了一个很高的水平，并正在向世界领先水平发起冲锋。在新的发展阶段，除了进一步做强、做大之外，我们还应该牢记‘人民’二字，要清楚知道发展的最终目的是什么。”二十大报告告诉我们，发展的目的是为了人民，是为了提高人民的生活品质，是为了不断实现人民对美好生活的向往。因此，我们要以高品质的旅游度假产品和出行服务满足人民群众对于更高质量生活水平的追求，为丰富人民群众的精神文化生活做贡献。

二十大报告为当前旅游出行行业遇到的问题与困难给出了答案。报告中所说的“发展”是在新发展理念指导下的高质量发展，是创新、协调、绿色、开放、共享的发展，这正是破解当前旅游度假及出行行业各种难题的“钥匙”。国内旅游出行行业的主要问题是供给端的低质量、同质化，与需求端的多样化、品质化形成了结构性矛盾，而解决方案就在新发展理念当中。我们需要新的思路、新的视野，否则就无法跟上需求端的迭代速度，问题自然也就越积越多。

旅游出行行业是一个连接了多个产业的现代服务业，协调和绿色也非常重要，要想持续拥有“金山银山”，就必须首先保护好绿水青山。基于这一认知，拈花云科在不断发展壮大的过程中一直非常重视可持续性，当前正积极通过技术、服务等方面的赋能支持传统文旅行业数智化转型，实现企业可持续发展。通过在灵山胜境、拈花湾小镇、三国水浒城等国家级旅游景区落地一系列数字化应用系统和智慧运营服务，引领新风向、拥抱新技术，新时代下为企业经营者持续输出新经验、新理念。

持续产出高质量出行及度假服务，需立足国情找到“中国方案”

在二十大报告中，对“中国式现代化”正式明确地提出并加以系统论述，让我们对中国式现代化有更为充分认识的同时，对“现代化”也有了更为立体的认知。就旅游出行行业而言，“现代化”对应的是理念的现代化、产业的现代化和技术的现代化。在很长一段时间里，我们对于技术现代化的重视程度远远超过理念现代化以及产业全局的现代化。在国内旅游出行行业新的发展阶段，不仅要在旅游度假、交通住宿等领域加快推进以数字化、信息化、智慧化为代表的技术现代化，还要重构产业发展理念，在观念上也要现代化，跟上时代的步伐。

同时，在一个拥有14亿人口的大国建立一个现代化的旅游及出行产业并持续产出高质量的出行及度假服务，国外没有可供照搬照抄的现成经验。特别是随着国内旅游业逐渐从高速追赶阶段向高质量发展阶段过渡，外部可供借鉴的经验必然会越来越少，这就需要广大业界同人充分发挥主观能动性，立足国情，为中国旅游行业的现代化找到“中国方案”。

“创新”是发展的路径和方法，“现代化”既是目标也是路径。在新的发展阶段，各行各业都会面临新的市场环境和新一轮技术革命，不断创新永远是发展的不二法门。作为一家科技企业，要从上到下、由内而外地推进创新意识，让创新成为刻在团队骨子里的元素，成为驱动增长的关键动力。